GRATIS FRAGT TIL PAKKESHOP PÅ ALLE ORDRE OVER KR. 499,-
  • 0
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages
Filter by Categories

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Bestilling og betaling

Forsendelse og retur

Handelsbetingesler

Handelsbetingelser

NEWBE:
Gammel Torv 4
4200 Slagelse
Danmark
Tlf: +45 28 18 57 73
Email: newbe@newbe.dk

Disse vilkår og betingelser gælder for køb af varer på newbe.dk til levering i Danmark.

Henvendelser pr. mail:
Ved henvendelse til vores mail newbe@newbe.dk, kan der forventes en ekspeditionstid på op til 48 timer.

Bestilling og betaling:
www.newbe.dk er åben 24 timer i døgnet – alle ugens dage og du kan næsten altid foretage et køb på vores webshop. Det kan dog ske, at vi lukker shoppen for vedligeholdelse. Du kan kun foretage onlinekøb, når shoppen er åben og tilgængelig. For at handle hos newbe.dk skal du være 18 år gammel og har et gyldigt kreditkort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er 18 år, kan du stadig købe varer, hvis du har fået din værges samtykke eller på anden måde har en juridisk ret til at indgå købet. Du vælger de varer, du vil købe og lægger dem i “indkøbsvognen”. Du kan helt op til tidspunktet for ordren redigere indholdet af indkøbskurven og du kan løbende kontrollere indholdet og prisen på varerne. Eventuelle ekstrabetalinger såsom fragt vil først blive beregnet umiddelbart før du er klar til at betale.

På www.newbe.dk kan du betale med følgende kreditkort:
VISA/Dankort
VISA
VISA Electron
MasterCard
MasterCard Debit
MobilePay

Vi trækker først pengene, når varerne er afsendt eller kommet videre i systemet for afhentning i butik. Evt. kortgebyr, der er forbundet med dit køb, afholder vi. Vi tager forbehold for trykfejl og udsolgte varer. I så fald, bliver din ordre annulleret og du får besked herom pr mail.

Kvittering for modtagelse af ordre og ordrebekræftelse:
Når du bestiller en vare hos os, vil du modtage en ordrebekræftelse pr. mail som bekræftelse på, vi har modtaget din ordre. Der er herved indgået en bindende købsaftale med os. Der kommer ikke en ordrebekræftelse i papirform med i pakken. Vi sender udelukkende alle informationer digitalt pr mail.

Leveringsvilkår:
Du vil modtage en mail når din pakke er på vej, der indeholder informationer, så du kan spore din pakke, på dens vej til pakkeshoppen. Vi sender med GLS, som levere til nærmeste pakkeshop, i forhold til den adresse du har opgivet som leveringsadresse. Hvis du ikke afhenter din bestilling/pakke inden for 14 dage i pakkeshoppen, har vi har retten til at kræve returomkostninger på 79 kr. Dette gælder også hvis du nægter modtagelsen af pakken. Disse omkostninger ved returfragten vil vi således fratrække ved en kreditering af ordren.

Fragtpris (Danmark)
www.newbe.dk tilbyder fri fragt i Danmark til Pakkeshops til ordre over 799 DKK. Fragt under 799 DKK koster 65 DKK til privatadresser og 48 DKK til erhvervsadresser. Afhentning i vores butik (NEWBE, Teknikvej 2, 4200 Slagelse) er naturligvis også gratis. Leveringstiden i Danmark er typisk 1-3 hverdage. Alle vores pakker er forsikret og med track & trace-nummer. Ved afsendelse af din pakke vil du modtage tracking-nummer.

14 dages returret
Når du handler online på www.newbe.dk har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder dit køb og derefter returnere vare(r) til os. Din retur ret løber fra den dag varerne er disponible i din nærmeste GLS pakkeshop. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende hverdag. I tilfælde af flere varer bestilt i én ordre, men leveres separat, eller et produkt, der kommer i flere partier, kører perioden fra modtagelsen af hver af de gældende produkter. Du må kun håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes kvalitet og egenskaber.

Retur
Vi har 14 dages returret. Hvis du fortryder dit køb, kan du benytte dette link: https://retur.pakkelabels.dk/NEWBE. Vores skal returseddel, det letter vores sagsbehandling og minimerer behandlingstiden for klagen. Har du spørgsmål kan du ringe eller skrive til +45 28 18 57 73 eller newbe@newbe.dk. Du skal sørge for, at varerne er forsvarligt pakket ind. Du har ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Så behold postkvittering og tracking-nummer. Du skal betale omkostningerne ved tilbagelevering af varerne, når du fortryder. Vigtigt: Vi forventer, at du så hurtigt som muligt efter du har givet meddelelse herom og du skal returnere dem inden for 14 dage. Der kan i travle perioder være en ekspeditionstid på op til 7 hverdage – du kan altid trace dit pakkenummer via GLS.dk, hvis du er i tvivl om vi har modtaget din returpakke. Har du fået en refunderings-notifikation omkring, du er berettiget til at få dine penge retur, kan der gå 2-3 bankdage, før du kan se dem på din konto. Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt COD.

Du kan miste dit købs beløb, helt eller delvist. Det sker, hvis produktet er forringet, fordi:
Du har faktisk taget varen i brug
Det er blevet beskadiget, mens du var ansvarlig for det
Du har håndteret varer på anden måde end var nødvendig

Reklamation – hvis der er noget galt med produktet:
Dit køb af omfattet af købeloven, herunder mangel regler. Det betyder, at du som forbruger har 24 måneders reklamationsret, at du enten kan have en defekt vare repareret eller ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er forårsaget af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal kontakte os inden “rimelig tid” Du skal reklamere inden “rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt og senest 1 måned efter, at manglen er opdaget. Du kan klage ved at kontakte os via e-mail til: newbe@newbe.dk. Afhængigt af situationen, vil du modtage yderligere instruktioner.

Når du returnerer varen, bedes du samtidigt så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. Brug venligst vores returseddel, det letter vores sagsbehandling og minimerer behandlingstiden for klagen. Ved begrundet klage refunderer vi rimelige fragtomkostninger Hvis klagen er berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen tilbage til os. Ellers skal du afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger for returnering af varen efter undersøgelsen. Husk at varen altid skal være i god emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har ansvaret for pakken/varer op til vores modtagelse. Så behold postkvittering og tracking-nummer. Bemærk Vi modtager ikke pakker sendt COD eller lignende.

Der er i Januar 2016 vedtaget ny lovgivning ift. forbrugerklageloven. I tilfælde af reklamation eller andet vil vi altid hjælpe. I tilfælde at parterne ikke kan blive enig henviser vi til EU kommisionens hjemmeside – Online Dispute Resolution > http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Der er ingen garanti på knapper, perler, pailletter, i det omfang det ikkedecideret omhandler hele stoffet på det enkelte stykke tøj.

Privatliv:
For at handle hos www.newbe.dk skal du oplyse mindst:
Navn
Adresse
E-mail-adresse
Telefon/mobil nummer

Ovenstående data er lagret med oplysninger om de emner, du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, som oplysningerne vedrører, se. Bogføringsloven § 10, hvorefter oplysningerne slettes. Har du oprette et login for at kunne foretage selvbetjening i shoppen, kan dine personlige oplysninger ikke slettes, medmindre du beder os om at gøre det. Oplysninger bliver ikke videregivet eller solgt til tredjepart, bortset fra i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Offentliggørelse i en sådan situation ville være i overensstemmelse med den til enhver tid gældende lovgivning om privatlivets fred. Som kunde har du ret til at få adgang til vores registreringsdata om dig, og du kan gøre indsigelse mod registrering i henhold til reglerne i denne lov om behandling af personoplysninger og spørgsmål vedrørende denne skal rettes til: newbw@newbe.dk

Cookies:
Ved at benytte www.newbe.dk, accepterer du, at vi kan bruge cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende din computer. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus. Lov og værneting køb af varer på www.newbe.dk er underlagt dansk ret og lovgivning. Enhver tvist afgøres ved de danske domstole.

Tekst og billeder:
Billeder, grafik, logoer, tekster, ikoner og video på www.newbe.dk tilhører www.newbe.dk eller newbe.dks leverandører og må ikke kopieres. Hvis man ønsker at bruge noget af vores materiale, skal man indhente godkendelse herom via newbe@newbe.dk

NEWBE:
Gammel Torv 4
4200 Slagelse
Danmark
Tlf: +45 28 18 57 73
Email: newbe@newbe.dk

Disse vilkår og betingelser gælder for køb af varer på newbe.dk til levering i Danmark.

Henvendelser pr. mail:
Ved henvendelse til vores mail newbe@newbe.dk, kan der forventes en ekspeditionstid på op til 48 timer.

Bestilling og betaling:
www.newbe.dk er åben 24 timer i døgnet – alle ugens dage og du kan næsten altid foretage et køb på vores webshop. Det kan dog ske, at vi lukker shoppen for vedligeholdelse. Du kan kun foretage onlinekøb, når shoppen er åben og tilgængelig. For at handle hos newbe.dk skal du være 18 år gammel og har et gyldigt kreditkort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er 18 år, kan du stadig købe varer, hvis du har fået din værges samtykke eller på anden måde har en juridisk ret til at indgå købet. Du vælger de varer, du vil købe og lægger dem i “indkøbsvognen”. Du kan helt op til tidspunktet for ordren redigere indholdet af indkøbskurven og du kan løbende kontrollere indholdet og prisen på varerne. Eventuelle ekstrabetalinger såsom fragt vil først blive beregnet umiddelbart før du er klar til at betale.

På www.newbe.dk kan du betale med følgende kreditkort:
VISA/Dankort
VISA
VISA Electron
MasterCard
MasterCard Debit
MobilePay

Vi trækker først pengene, når varerne er afsendt eller kommet videre i systemet for afhentning i butik. Evt. kortgebyr, der er forbundet med dit køb, afholder vi. Vi tager forbehold for trykfejl og udsolgte varer. I så fald, bliver din ordre annulleret og du får besked herom pr mail.

Kvittering for modtagelse af ordre og ordrebekræftelse:
Når du bestiller en vare hos os, vil du modtage en ordrebekræftelse pr. mail som bekræftelse på, vi har modtaget din ordre. Der er herved indgået en bindende købsaftale med os. Der kommer ikke en ordrebekræftelse i papirform med i pakken. Vi sender udelukkende alle informationer digitalt pr mail.

Leveringsvilkår:
Du vil modtage en mail når din pakke er på vej, der indeholder informationer, så du kan spore din pakke, på dens vej til pakkeshoppen. Vi sender med GLS, som levere til nærmeste pakkeshop, i forhold til den adresse du har opgivet som leveringsadresse. Hvis du ikke afhenter din bestilling/pakke inden for 14 dage i pakkeshoppen, har vi har retten til at kræve returomkostninger på 79 kr. Dette gælder også hvis du nægter modtagelsen af pakken. Disse omkostninger ved returfragten vil vi således fratrække ved en kreditering af ordren.

Fragtpris (Danmark)
www.newbe.dk tilbyder fri fragt i Danmark til Pakkeshops til ordre over 799 DKK. Fragt under 799 DKK koster 65 DKK til privatadresser og 48 DKK til erhvervsadresser. Afhentning i vores butik (NEWBE, Teknikvej 2, 4200 Slagelse) er naturligvis også gratis. Leveringstiden i Danmark er typisk 1-3 hverdage. Alle vores pakker er forsikret og med track & trace-nummer. Ved afsendelse af din pakke vil du modtage tracking-nummer.

14 dages returret
Når du handler online på www.newbe.dk har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder dit køb og derefter returnere vare(r) til os. Din retur ret løber fra den dag varerne er disponible i din nærmeste GLS pakkeshop. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende hverdag. I tilfælde af flere varer bestilt i én ordre, men leveres separat, eller et produkt, der kommer i flere partier, kører perioden fra modtagelsen af hver af de gældende produkter. Du må kun håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes kvalitet og egenskaber.

Retur
Udsalgsvare ikke tages retur.
Vi har 14 dages returret. Hvis du fortryder dit køb, kan du benytte dette link: https://retur.pakkelabels.dk/NEWBE. Vores skal returseddel, det letter vores sagsbehandling og minimerer behandlingstiden for klagen. Har du spørgsmål kan du ringe eller skrive til +45 28 18 57 73 eller newbe@newbe.dk. Du skal sørge for, at varerne er forsvarligt pakket ind. Du har ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Så behold postkvittering og tracking-nummer. Du skal betale omkostningerne ved tilbagelevering af varerne, når du fortryder. Vigtigt: Vi forventer, at du så hurtigt som muligt efter du har givet meddelelse herom og du skal returnere dem inden for 14 dage. Der kan i travle perioder være en ekspeditionstid på op til 7 hverdage – du kan altid trace dit pakkenummer via GLS.dk, hvis du er i tvivl om vi har modtaget din returpakke. Har du fået en refunderings-notifikation omkring, du er berettiget til at få dine penge retur, kan der gå 2-3 bankdage, før du kan se dem på din konto. Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt COD.

Du kan miste dit købs beløb, helt eller delvist. Det sker, hvis produktet er forringet, fordi:
Du har faktisk taget varen i brug
Det er blevet beskadiget, mens du var ansvarlig for det
Du har håndteret varer på anden måde end var nødvendig

Reklamation – hvis der er noget galt med produktet:
Dit køb af omfattet af købeloven, herunder mangel regler. Det betyder, at du som forbruger har 24 måneders reklamationsret, at du enten kan have en defekt vare repareret eller ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er forårsaget af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal kontakte os inden “rimelig tid” Du skal reklamere inden “rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt og senest 1 måned efter, at manglen er opdaget. Du kan klage ved at kontakte os via e-mail til: newbe@newbe.dk. Afhængigt af situationen, vil du modtage yderligere instruktioner.

Når du returnerer varen, bedes du samtidigt så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. Brug venligst vores returseddel, det letter vores sagsbehandling og minimerer behandlingstiden for klagen. Ved begrundet klage refunderer vi rimelige fragtomkostninger Hvis klagen er berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen tilbage til os. Ellers skal du afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger for returnering af varen efter undersøgelsen. Husk at varen altid skal være i god emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har ansvaret for pakken/varer op til vores modtagelse. Så behold postkvittering og tracking-nummer. Bemærk Vi modtager ikke pakker sendt COD eller lignende.

Der er i Januar 2016 vedtaget ny lovgivning ift. forbrugerklageloven. I tilfælde af reklamation eller andet vil vi altid hjælpe. I tilfælde at parterne ikke kan blive enig henviser vi til EU kommisionens hjemmeside – Online Dispute Resolution > http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Der er ingen garanti på knapper, perler, pailletter, i det omfang det ikkedecideret omhandler hele stoffet på det enkelte stykke tøj.

Privatliv:
For at handle hos www.newbe.dk skal du oplyse mindst:
Navn
Adresse
E-mail-adresse
Telefon/mobil nummer

Ovenstående data er lagret med oplysninger om de emner, du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, som oplysningerne vedrører, se. Bogføringsloven § 10, hvorefter oplysningerne slettes. Har du oprette et login for at kunne foretage selvbetjening i shoppen, kan dine personlige oplysninger ikke slettes, medmindre du beder os om at gøre det. Oplysninger bliver ikke videregivet eller solgt til tredjepart, bortset fra i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Offentliggørelse i en sådan situation ville være i overensstemmelse med den til enhver tid gældende lovgivning om privatlivets fred. Som kunde har du ret til at få adgang til vores registreringsdata om dig, og du kan gøre indsigelse mod registrering i henhold til reglerne i denne lov om behandling af personoplysninger og spørgsmål vedrørende denne skal rettes til: newbw@newbe.dk

Cookies:
Ved at benytte www.newbe.dk, accepterer du, at vi kan bruge cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende din computer. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus. Lov og værneting køb af varer på www.newbe.dk er underlagt dansk ret og lovgivning. Enhver tvist afgøres ved de danske domstole.

Tekst og billeder:
Billeder, grafik, logoer, tekster, ikoner og video på www.newbe.dk tilhører www.newbe.dk eller newbe.dks leverandører og må ikke kopieres. Hvis man ønsker at bruge noget af vores materiale, skal man indhente godkendelse herom via newbe@newbe.dk

Rabat

Tilmeld vores nyhedsbrev og få

 

20% Rabat

 

 


Vær den første til at få nyheder om vores eksklusive varer, Nye kataloger og specielle kampagner.